Políticas da empresa

A MacForce  se dedica a oferecer produtos de alta qualidade e um ótimo atendimento aos seus clientes. No entanto, entendemos que, em alguns casos, pode ser necessário realizar uma devolução ou troca. Para garantir que sua experiência conosco seja a melhor possível, criamos a seguinte política:

 

Devolução e Troca:Prazo para devolução ou troca: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.Condição do produto: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os lacres intactos (se houver).

 

Processo de devolução ou troca: Para solicitar a devolução ou troca, entre em contato conosco através do nosso canal de atendimento  informando o número do pedido e o motivo da solicitação. A devolução ou troca será realizada após a análise do produto.

 

Custos de devolução: O cliente será responsável pelo custo de envio da devolução, salvo em casos onde o erro foi da nossa parte (como envio de produto errado ou com defeito).

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Produto com defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, a devolução ou troca será realizada sem custos adicionais para o cliente.Considerações Importantes:Não aceitamos devoluções ou trocas de produtos abertos ou usados, por questões de higiene e segurança.Em caso de erro em nosso envio, nos responsabilizamos pelos custos de devolução e reenvio do produto correto.

 

Se tiver alguma dúvida sobre nossa política ou precisar de ajuda, nossa equipe está à disposição para atendê-lo da melhor forma possível.

os produtos tem um prazo estimado de chegar de 5-15 dias uteis apos a compra